Sign up for our newsletter!
Want to stay up-to-date on industry trends?
Vi förstår att integritet och säkerheten för din personliga information är extremt viktigt. Denna policy beskriver vad vi gör med din information och vad vi gör för att hålla den säker. Den förklarar också var och hur vi samlar in din personliga information, samt dina rättigheter över den information vi har om dig. Denna policy förklarar hur vi gör detta och informerar om dina integritetsrättigheter och hur lagen skyddar dig.
Denna integritetspolicy gäller för denna webbplats och andra interaktioner (t.ex. när du skapar ett konto på webbplatsen, köper eller registrerar dig för vår produkt eller tjänst, anmäler dig till vårt nyhetsbrev, anmäler dig till uppdateringar, öppnar ett supportärende, när du kontaktar oss via e-post eller telefon eller via sociala medier). Om du inte godkänner villkoren, får du inte komma åt eller använda denna webbplats eller någon annan del av denna webbplats.
Om du har några frågor om våra integritetsrutiner, vänligen kontakta oss via support-/kontaktformuläret på webbplatsen. Du kan använda kontaktlänken på din onlinewebbplats eller maila support@zenler.com för att få kontaktinformation till webbplatsens instruktörer och administratörer.
Personuppgifter innebär all information som kan identifiera en individ. Det inkluderar inte anonymiserad data. Vi kan samla in och behandla dina personuppgifter på olika sätt:
Kommunikationsdata: Det inkluderar all kommunikation som du skickar till oss, vare sig det är via kontaktformuläret på vår webbplats, via e-post, sms, sociala medier eller någon annan kommunikation som du skickar till oss.
Kunddata: Det inkluderar uppgifter om köp av varor och/eller tjänster som ditt namn, titel, faktureringsadress, leveransadress, e-postadress, telefonnummer, kontaktuppgifter, köpuppgifter och dina kortuppgifter.
Användardata: Det inkluderar data om hur du använder vår webbplats och online-tjänster tillsammans med alla data som du publicerar på vår webbplats eller via andra online-tjänster. Detta kan inkludera produkter, innehåll, filer, kurser, quiz, undersökningar eller annat innehåll du laddar upp eller skapar på webbplatsen.
Teknisk data: Det inkluderar data om hur du använder vår webbplats och online-tjänster, såsom din IP-adress, inloggningsuppgifter, webbläsardetaljer, besökets längd på sidor på vår webbplats, sidvisningar och navigeringsvägar, detaljer om antalet gånger du använder vår webbplats, tidsinställningar och annan teknologi på de enheter du använder för att få tillgång till vår webbplats. Källan till denna data är vårt analys-tracking system.
Marknadsföringsdata: Det inkluderar uppgifter om dina preferenser när det gäller att ta emot marknadsföring från oss och våra tredje parter samt dina kommunikationspreferenser.
Data that includes any communication that you send to us whether that be through the contact form on our website, through email, text, social media messaging, social media posting or any other communication that you send us.
Vi kan använda kunddata, användardata, teknisk data och marknadsföringsdata för att leverera relevant webbplatsinnehåll och annonser till dig (inklusive Facebook-annonser eller andra displayannonser) samt för att mäta eller förstå effektiviteten av de annonser vi skickar till dig.
Vi kan samla in data om dig genom att du tillhandahåller data direkt till oss (t.ex. genom att fylla i formulär på vår webbplats eller genom att skicka oss e-post). Vi kan automatiskt samla in viss data från dig när du använder vår webbplats genom att använda cookies och liknande teknologier. Läs mer om detta i vår: Cookie Policy.
Vi kan ta emot data från tredje parter såsom analysleverantörer som Google (baserat utanför EU), annonseringsnätverk som Facebook (baserat utanför EU), sökdataleverantörer som Google (baserat utanför EU), leverantörer av teknik- och betalningstjänster som Stripe och Paypal och leveranstjänster, samt datamäklare eller aggregatörer.
Vi kan också ta emot data från offentliga källor såsom Europeiska kommissionens EU VAT-database.
Vi kan ta emot personuppgifter om dig från olika tredje parter och offentliga källor som anges nedan. När en Tredje Partstjänst är aktiverad, är vi auktoriserade att ansluta och få åtkomst till annan information som görs tillgänglig för oss i enlighet med vårt avtal med Tredje Part. Vi tar dock inte emot eller lagrar lösenord för någon av dessa Tredje Partstjänster när vi kopplar dem till tjänsterna. Tredje parts integrationer kan inkludera:
Vi samlar inte in någon känslig data om dig. Känslig data refererar till data som inkluderar detaljer om din ras eller etnicitet, religiösa eller filosofiska övertygelser, sexuell läggning, politiska åsikter, fackligt medlemskap, information om din hälsa samt genetiska och biometriska data. Vi samlar inte heller in information om brottsliga domar och brott.
Om vi är skyldiga att samla in personuppgifter enligt lag eller enligt villkoren i avtalet mellan oss, och du inte tillhandahåller oss dessa uppgifter när de begärs, kan vi inte genomföra avtalet (t.ex. för att leverera varor eller tjänster till dig). Om du inte tillhandahåller oss de begärda uppgifterna kan vi behöva avboka en produkt eller tjänst som du har beställt, men om vi gör det kommer vi att meddela dig vid den tidpunkten.
Vi kommer endast att använda dina personuppgifter när det är lagligt tillåtet. De vanligaste användningarna av dina personuppgifter är:
I allmänhet förlitar vi oss inte på samtycke som laglig grund för att behandla dina personuppgifter, annat än när det gäller att skicka marknadsföringskommunikation till dig via e-post eller sms. Du har rätt att när som helst återkalla ditt samtycke till marknadsföring genom att kontakta oss via kontaktformuläret på webbplatsen eller genom att använda sekretessinställningarna i din profil.
Nedan beskrivs de sätt vi tänker använda dina personuppgifter och de rättsliga grunderna för att behandla sådan data. Vi har också förklarat våra legitima intressen där det är relevant.
Vi kan behandla dina personuppgifter för mer än en laglig grund, beroende på det specifika syftet för vilket vi använder dina uppgifter.
Kommunikationsdata: Vi behandlar denna data för att kommunicera med dig, för att föra register och för att upprätta, driva eller försvara juridiska krav.
Kunddata: Vi behandlar denna data för att leverera de varor och/eller tjänster du har köpt och för att hålla register över sådana transaktioner. Our lawful ground for this processing is the performance of a contract between you and us and/or taking steps at your request to enter into such a contract.
Användardata: Vi behandlar denna data för att driva vår webbplats och säkerställa att relevant innehåll tillhandahålls, för att säkerställa webbplatsens säkerhet, för att underhålla säkerhetskopior av vår webbplats och/eller databaser och för att möjliggöra publicering och administration av vår webbplats.
Teknisk data: Vi behandlar denna data för att analysera din användning av vår webbplats och andra online-tjänster, för att administrera och skydda vårt företag och webbplats, för att leverera relevant innehåll och annonser samt för att förstå effektiviteten av vår annonsering.
Marknadsföringsdata: Vi behandlar denna data för att låta dig delta i våra kampanjer som tävlingar, utlottningar och gratistjänster, för att leverera relevant innehåll och annonser samt mäta effektiviteten av annonseringen.
Vi kan använda kunddata, användardata, teknisk data och marknadsföringsdata för att leverera relevant innehåll och annonser till dig och mäta effektiviteten av den annonsering vi skickar till dig. Vår lagliga grund för denna behandling är våra legitima intressen, nämligen att växa vår verksamhet. Vi kan också använda sådan data för att skicka annan marknadsföringskommunikation till dig.
Vår lagliga grund för att behandla dina personuppgifter för att skicka marknadsföringskommunikation till dig är antingen ditt samtycke eller våra legitima intressen (nämligen att växa vår verksamhet).
Enligt Privacy and Electronic Communications Regulations (PECR) får vi skicka marknadsföringskommunikation till dig om du har gjort ett köp eller bett om information om våra varor eller tjänster eller om du har godkänt att ta emot marknadsföringskommunikation, och i varje fall inte valt bort att ta emot sådan kommunikation.
Vi kan behöva dela dina personuppgifter med de parter som anges nedan. Vi kräver att alla tredje parter som vi överför dina uppgifter till respekterar säkerheten för dina personuppgifter och behandlar dem enligt lagen.
Onlinekursplattformleverantören Zenler.com kommer att vara databehandlare för dina uppgifter. Vi har ingått ett avtal om databehandling med Zenler för att behandla dina uppgifter. Andra företag i vår grupp som tillhandahåller IT- och systemadministrationstjänster samt ansvarar för ledarskapsrapportering. Tjänsteleverantörer som tillhandahåller molninfrastruktur, videohosting, livevideoplattformar, e-posttjänster, IT- och systemadministrationstjänster.
Professionella rådgivare, inklusive advokater, bankirer, revisorer och försäkringsbolag som tillhandahåller konsulttjänster, banktjänster, juridiska tjänster, försäkringstjänster och redovisningstjänster. Myndigheter som kräver att vi rapporterar behandlingsaktiviteter. Tredje parter till vilka vi säljer, överför eller slår samman delar av vår verksamhet eller våra tillgångar.
Vi kräver att alla tredje parter som vi överför dina uppgifter till respekterar säkerheten för dina personuppgifter och behandlar dem i enlighet med lagen. Vi tillåter endast dessa tredje parter att behandla dina personuppgifter för specifika ändamål och i enlighet med våra instruktioner.
Vi delar dina personuppgifter inom vår koncern, vilket innebär att vi överför dina uppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES).
Länder utanför det Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) erbjuder inte alltid samma skyddsnivåer för dina personuppgifter, därför har europeisk lag förbjudit överföringar av personuppgifter utanför EES, om inte överföringen uppfyller vissa kriterier.
Många av våra tredjepartsleverantörer av tjänster är baserade utanför det Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES), så deras behandling av dina personuppgifter kommer att innebära en överföring av data utanför EES. Fråga ChatGPT
När vi överför dina personuppgifter utanför EES gör vi vårt bästa för att säkerställa en liknande säkerhetsnivå för data genom att säkerställa att åtminstone en av följande skyddsåtgärder genomförs:
Vår onlinekursplattform Zenler, som är baserad i Storbritannien, är vår databehandlare och vi har ingått ett databehandlingsavtal för att skydda dina personuppgifter. Vi kommer endast att överföra dina personuppgifter till länder som har ansetts ge en adekvat nivå av skydd för personuppgifter av Europakommissionen; eller Om vi använder vissa tjänsteleverantörer kan vi använda specifika avtal eller uppförandekoder eller certifieringsmekanismer godkända av Europakommissionen, som ger personuppgifter samma skydd som de har i Europa; eller Om vi använder leverantörer som är baserade i USA kan vi överföra data till dem om de är en del av EU-USA Privacy Shield, vilket kräver att de ger ett liknande skydd för personuppgifter som delas mellan Europa och USA. När vi använder leverantörer baserade i USA (t.ex. Amazon, Sendgrid) kan vi överföra data till dem där vi har undertecknat databehandlingsavtal för att ge skydd för data som delas mellan Europa och USA. Fråga ChatGPT
Om ingen av de ovanstående skyddsåtgärderna är tillgängliga kan vi begära ditt uttryckliga samtycke för den specifika överföringen. Du har rätt att när som helst återkalla detta samtycke.
Vänligen e-posta oss på support@zenler.com om du vill ha mer information om den specifika mekanismen som vi använder när vi överför dina personuppgifter utanför EES.
Vi har vidtagit lämpliga säkerhetsåtgärder för att förhindra att dina personuppgifter av misstag går förlorade, används eller åtkomstas på obehörigt sätt, ändras eller avslöjas. Dessutom begränsar vi åtkomsten till dina personuppgifter till de anställda, agenter, entreprenörer och andra tredje parter som har ett affärsbehov att känna till sådana uppgifter. De kommer endast att behandla dina personuppgifter enligt våra instruktioner och är skyldiga att hålla dem konfidentiella.
Vi har infört rutiner för att hantera eventuella misstänkta personuppgiftsbrott och kommer att meddela dig och relevant tillsynsmyndighet om ett brott där vi är rättsligt skyldiga att göra det.
Vi kommer endast att behålla dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla de syften vi samlade in dem för, inklusive för att uppfylla eventuella lagliga, redovisningsmässiga eller rapporteringskrav.
När vi avgör den korrekta tiden för att behålla data, beaktar vi dess mängd, natur och känslighet, den potentiella risken för skada vid obehörig användning eller avslöjande, behandlingssyften, om dessa kan uppnås på annat sätt och de lagliga kraven.
För skattemässiga ändamål kräver lagen att vi behåller grundläggande information om våra kunder (inklusive kontaktuppgifter, identitetsuppgifter, ekonomiska och transaktionsdata) i sex år efter att de slutat vara kunder.
Under vissa omständigheter kan vi anonymisera dina personuppgifter för forsknings- eller statistiska ändamål, i vilket fall vi kan använda denna information utan tidsbegränsning och utan vidare meddelande till dig.
Under vissa omständigheter har du rättigheter enligt dataskyddslagar gällande dina personuppgifter. Dessa inkluderar rätten att:
Du kan läsa mer om dessa rättigheter på:
Om du vill utöva någon av de rättigheter som anges ovan, vänligen kontakta oss via kontaktformuläret på webbplatsen.
Du kommer inte att behöva betala en avgift för att få tillgång till dina personuppgifter (eller för att utöva någon av de andra rättigheterna). Däremot kan vi ta ut en rimlig avgift om din begäran uppenbart är grundlös, upprepande eller överdriven. Alternativt kan vi vägra att uppfylla din begäran under dessa omständigheter.
Vi kan behöva begära specifik information från dig för att hjälpa oss bekräfta din identitet och säkerställa din rätt att få tillgång till dina personuppgifter (eller för att utöva någon av dina andra rättigheter). Detta är en säkerhetsåtgärd för att säkerställa att personuppgifter inte avslöjas för någon som inte har rätt att ta emot dem. Vi kan också kontakta dig för att be om ytterligare information i samband med din begäran för att påskynda vårt svar.
Vi försöker svara på alla legitima begärningar inom 30 dagar. Ibland kan det ta längre tid än 30 dagar om din begäran är särskilt komplex eller om du har gjort flera begärningar. I sådana fall kommer vi att meddela dig och hålla dig uppdaterad.
Vi kan inkludera länkar till tredjepartswebbplatser, tillägg och applikationer. Genom att klicka på dessa länkar eller aktivera dessa anslutningar kan tredjepartstjänster samla in eller dela data om dig. Vi kontrollerar inte dessa tredjepartswebbplatser och ansvarar inte för deras integritetsmeddelanden. När du lämnar vår webbplats uppmuntrar vi dig att läsa integritetspolicyn på varje webbplats du besöker.
Du kan ställa in din webbläsare så att den vägrar alla eller vissa cookies, eller för att få en varning när webbplatser ställer in eller får åtkomst till cookies. Om du inaktiverar eller vägrar cookies, vänligen notera att vissa delar av denna webbplats kan bli otillgängliga eller inte fungera korrekt. För mer information om de cookies vi använder, vänligen se Cookiepolicy.
Genom att tillhandahålla oss dina uppgifter garanterar du att du är över 13 år gammal.
Du kan kontakta Zenler när som helst om du har några frågor om denna integritetspolicy eller våra rutiner, eller om du vill utöva någon av dina lagstadgade rättigheter.
Du kan kontakta oss via support-/kontaktformuläret på webbplatsen.
Om du inte är nöjd med någon del av hur vi samlar in och använder dina uppgifter, har du rätt att lämna in ett klagomål till Information Commissioner's Office (ICO), den brittiska tillsynsmyndigheten för dataskyddsfrågor www.ico.org.uk). Vi skulle uppskatta om du först kontaktar oss via e-post på support@zenler.com om du har ett klagomål, så att vi kan försöka lösa det för dig.
Det är mycket viktigt att den information vi har om dig är korrekt och uppdaterad. Vänligen meddela oss om din personliga information ändras genom att e-posta oss via support-/kontaktformuläret eller uppdatera din profil i ditt konto.